严防控、稳运行、强服务
——上海股交中心抗疫工作纪实
2022-04-01

近期以来,上海正在经历新冠肺炎疫情防控常态化以来最严厉的一场考验。在这个严峻、复杂的“特殊时期”,上海股交中心拿出特殊精神,体现特殊担当,恪尽职守、协同配合,齐心应对闭环管理、网格化筛查,形成齐心抗疫的良好局面。


一、快速响应,抓实做细。上海股交中心拿出“闻令而动、紧而有序”的战疫担当精神,快部署、快处置,第一时间组织成立防控领导小组,逐级压实高管、干部、员工的防疫责任,党委书记任组长,各分管领导分别任副组长,各部门负责人为防控第一责任人,各个层面逐级落实防控工作,尽管组长张云峰本人被封闭14天管理,仍借助“云端”,紧急开启远程办公模式,遥控布置防疫工作,在内部建立了疫情防控信息共享和沟通协调机制及疫情防控工作日报制度,了解各部门落实防控责任情况,要求做到每日一报、有情必报。在加强防疫措施、储备后勤物资、部署关键岗位、保障客户服务、特殊情况处置等方面做了全方位的准备和落实工作,保障系统稳定运转、客户服务平稳畅通、股权业务有序开展。针对基础营运保障、员工非现场办公等提前做了准备,重要岗位采用AB角分班制,维护各项业务的持续平稳运行,公司还为现场值守的员工准备了睡袋、洗漱包等留宿物资及餐食,以应对场所闭环管理等突发情况,为值守员工免去一些后顾之忧,快速部署构筑起疫情坚固防线。

二、疫情无情,服务有情。上海股交中心广大干部员工坚守金融服务前线,以“零接触”线上金融服务产品助企纾困,助力满足企业客户和其他各市场参与主体的金融需求。为解决中小企业股权融资难题,“投界汇”线上路演模式发挥出优势,服务全陪伴为企业畅通线上股权融资渠道,通过线上援引“资本活水”,努力将疫情对企业造成的不利影响最小化。上海股交中心还与上海农商银行联合推出“码上行动、同心抗疫”战役直通车业务,为市场内的企业解决债权融资需求,解决企业战役保生产的需求。不仅如此,充分利用自身资源聚集、基础设施完备等优势,针对企业和其他市场主体的金融需求,开辟绿色通道,按照特事特办、急事急办的原则,快速响应,远程帮助挂牌企业办理股票解除限售、投资者开户和视频见证服务,积极提供规范辅导、挂牌对接、股份转让等资本运作服务,为保障中小微企业生产经营活动提供线上服务全程陪伴。在内部管理上,以改革促服务,聚焦提质增效,落实监管要求,围绕机构设置、职能配置和人员编制三条主线,科学安排部署,高效策划组织,积极稳妥推进机构改革各项任务的落实,线上+线下选择同步进行,保证疫情期间改革攻坚任务不停摆、不断档。经过上股交上下的共同努力,3月以来,组织策划了线上投融资路演4场,策划线上培训3场,与超过30家公司和园区进行服务沟通和业务推进,审查初始托管、股权过户等材料50余份,新增托管企业1家,受理企业挂牌申请8家,完成挂牌2家,完成展示1家,新增市场交易额2.2亿元,完成挂牌企业信息披露文件审查及发布110份。

三、值班驻守,深夜逆行。3月17日园区通知股交中心办公区域3月18、19日被纳入封闭管理,公司立即启动紧急预案,调整员工办公方式,对安保人员和值守人员工作进行了布置。为保障系统稳定运转、客户交易体验如常、投资交易正常开展、员工远程办公顺畅,信息技术部党员王嘉凌,发挥党员先锋模范作用,自愿值班驻扎,食宿于公司,现场进行机房和系统检查、清算交收、数据备份,为远程开户视频见证、内网访问问题提供支持,从而保证了日间交易的正常运转和准时完成。由于封闭管理通知发布时间是晚上10点,现场办公员工已下班,而一旦中心办公区关闭,将影响到每日系统清算及资金结算,且有可能会影响到下一周某可转债需的季度兑息业务,负责此项业务的李鹏宇深夜逆行,争分夺秒赶回公司,在大楼封闭前取出相关U盾及其他财务相关材料和凭证,提前做好派息的准备,有效保障了投资者的合法权益。大楼封闭管理,还直接影响到400服务热线接听,接线员上股交金服子公司员工于春然为了能够及时解答客户的各种询问,多番周转终于在深夜1点钟拿到400热线电话设备,从而顺利解答了数十个客户的咨询,还促成了三家企业的业务对接。

疫情不解除,工作不止步。下一步,上海股交中心将继续以最坚定的政治意识、最有力的责任担当、最扎实的工作作风,保障上海股交中心各项防控工作部署落实到位,全力夺取疫情防控和实现市场发展目标双胜利。